Condizioni Generali di Vendita
Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla società BLOOE LLC.
Si intende di seguito per:
« Sito »: il sito "https://akalie.com" e l'insieme delle sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.
« Prodotti »: l'insieme dei prodotti che è possibile acquistare sul Sito.
« Venditore »: Akalie, marchio gestito da BLOOE LLC, che propone i propri Prodotti sul Sito.
« Cliente »: l'utente, persona fisica o giuridica, che effettua un ordine sul Sito.
« Consumatore »: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
« Parti »: il Venditore e il Cliente.
Articolo 2 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti CGV disciplinano la vendita dei Prodotti proposti sul Sito e definiscono i diritti e gli obblighi delle Parti. Esse costituiscono, insieme alla conferma d'ordine, l'accordo contrattuale tra le Parti.
L'inoltro di un ordine sul Sito comporta l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGV, che il Cliente dichiara di aver letto e compreso prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di conferma dell'ordine.
Articolo 3 – Prodotti
I Prodotti proposti sono quelli presenti sul Sito al momento della consultazione, nei limiti delle scorte disponibili.
Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione elaborata dal Venditore. Le fotografie e le illustrazioni hanno valore indicativo e non rientrano nel campo contrattuale: lievi differenze di colore, di sfumatura o di finitura non possono comportare la responsabilità del Venditore né l'annullamento della vendita.
In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo la conferma dell'ordine, il Cliente ne è informato tramite e-mail e l'importo corrispondente gli è rimborsato entro quattordici (14) giorni.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), tasse comprese ove applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate prima della conferma definitiva dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I Prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali commissioni applicate dall'istituto bancario del Cliente per operazioni in valuta estera o transfrontaliere.
Articolo 5 – Ordine
Il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, indica i propri dati di consegna e di fatturazione, sceglie il metodo di pagamento e conferma l'ordine.
La conferma dell'ordine implica l'obbligo di pagamento. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio, da parte del Venditore, dell'e-mail di conferma dell'ordine.
Il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza dei dati comunicati, in particolare l'indirizzo di consegna. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di un mancato recapito imputabile a un indirizzo errato o incompleto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi, in particolare in caso di controversia preesistente con il Cliente, di sospetto di frode o di ordine anomalo.
Articolo 6 – Pagamento
Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito al momento del pagamento.
Le transazioni sono protette mediante protocollo di cifratura. Il Venditore non ha accesso ai dati bancari del Cliente, che sono trattati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento.
In caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento, l'ordine è automaticamente annullato.
Articolo 7 – Consegna
I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
I termini di consegna sono indicati sul Sito e nella pagina « Spedizioni e Consegne ». Tali termini sono indicativi e decorrono dalla data di elaborazione dell'ordine.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di ritardi imputabili al vettore, a un caso di forza maggiore o a circostanze eccezionali (condizioni meteorologiche, scioperi, controlli doganali, periodi di alta stagione).
Il rischio di perdita o di danneggiamento dei Prodotti è trasferito al Consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.
In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, il Cliente è invitato a segnalare riserve precise al vettore e a informarne il Venditore entro tre (3) giorni.
Articolo 8 – Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il Consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Per esercitare tale diritto, il Consumatore comunica la propria decisione scrivendo a contact@akalie.com prima della scadenza del termine.
I Prodotti devono essere restituiti nel loro stato originario, completi e nel loro imballaggio, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore.
Il rimborso è effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora siano stati aperti dopo la consegna, né ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Articolo 9 – Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea a tutela dei consumatori. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, alle condizioni previste dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per attivare la garanzia è sufficiente scrivere a contact@akalie.com allegando il numero d'ordine e una descrizione, corredata di fotografie, del difetto riscontrato.
La garanzia non copre i danni derivanti da un uso anomalo o non conforme alla destinazione del Prodotto, dalla normale usura, da negligenza o da un difetto di manutenzione.
Articolo 10 – Responsabilità
Il Venditore è tenuto a un'obbligazione di mezzi per tutte le fasi di accesso al Sito, di elaborazione dell'ordine e di consegna.
La responsabilità del Venditore non può essere invocata per inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.
Articolo 11 – Dati personali
I dati raccolti sono necessari all'elaborazione dell'ordine e sono trattati conformemente all'Informativa sulla Privacy consultabile sul Sito. Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, esercitabili scrivendo a contact@akalie.com.
Articolo 12 – Forza maggiore
Nessuna delle Parti può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi qualora tale inadempimento derivi da un evento di forza maggiore, ossia da un avvenimento imprevedibile, irresistibile ed estraneo alla volontà delle Parti.
Articolo 13 – Risoluzione delle controversie
Le presenti CGV sono redatte in lingua italiana. In caso di controversia, le Parti si impegnano a ricercare preventivamente una soluzione amichevole.
Il Consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere a una procedura di mediazione o rivolgersi al giudice del proprio luogo di residenza, conformemente alle disposizioni imperative applicabili.
Articolo 14 – Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o alle presenti CGV: contact@akalie.com
BLOOE LLC – 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti