Spedizioni e Consegne
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Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro ventiquattro (24) - quarantotto (48) ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Una volta spedito il pacco riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati in Italia sono compresi tra otto (8) e dodici (12) giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Questi tempi sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del vettore, dei periodi di alta stagione e di eventuali controlli doganali.
In caso di ritardo significativo rispetto ai tempi indicati, contattaci all'indirizzo contact@akalie.com: seguiamo noi il tuo pacco insieme al vettore.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente e visualizzate al momento del pagamento, prima della conferma definitiva dell'ordine.
Tracciamento del pacco
Il numero di tracciamento viene attivato dal vettore entro alcuni giorni dalla spedizione. Se il tracciamento non risulta aggiornato per diversi giorni, non allarmarti: si tratta di una situazione frequente durante il transito. Restiamo comunque a disposizione per verificare la situazione.
Indirizzo di consegna errato
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo ed esatto. In caso di errore nell'indirizzo comunicato, non possiamo essere ritenuti responsabili della mancata consegna del pacco e non è previsto alcun rimborso.
Se ti accorgi di un errore, scrivici il prima possibile a contact@akalie.com: se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per correggerlo.
Pacco danneggiato o smarrito
Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, segnala riserve precise al vettore al momento della consegna e contattaci entro tre (3) giorni all'indirizzo contact@akalie.com, allegando alcune fotografie.
Se il tuo pacco risulta smarrito durante il trasporto, apriamo un'indagine presso il vettore e provvediamo alla rispedizione o al rimborso.
Dogana e imposte
Eventuali dazi doganali o imposte applicabili sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
Contatti
Servizio clienti: contact@akalie.com
BLOOE LLC – 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti